Palautekysely Tukinetin käyttäjille – vastaisitko kiitos!

Palautekysely Tukinetin käyttäjille - vastaisitko kiitos!

Käyttäjä Kata_K aloittanut aikaan 29.01.2020 klo 12:53 kohteessa Aikuisen elämää
Käyttäjä Kata_K (Työntekijä) (SOS-kriisikeskus, Helsinki) kirjoittanut 29.01.2020 klo 12:53

Nyt on mahdollisuus kertoa mielipiteensä Tukinetin uudesta sivustosta❗❗

Tukinetissä toteutettiin keväällä 2019 sivustouudistus ja nyt selvitämme kyselyn avulla Tukinetin käyttäjien mielipiteitä uudesta sivustosta. Kyselyllä selvitämme lähinnä sivuston käytettävyyteen liittyviä asioita.

Kyselyyn vastataan nimettömästi ja vastaukset käsitellään luottamuksellisesti. Vastaaminen kestää muutaman minuutin. Vastauksesi ovat meille erittäin tärkeitä ja niiden avulla pyrimme kehittämään sivustoa paremmaksi.

Kysely toteutetaan osana Satakunnan ammattikorkeakoulun opinnäytetyötä.

Lisätietoja kysestä täältä.

Suoraan kyselyyn pääset tästä.

Kiitos vaivannäöstäsi! 🌹💐🌼

Käyttäjä Kata_K (Työntekijä) (SOS-kriisikeskus, Helsinki) kirjoittanut 13.03.2020 klo 12:01

maanvaiva kirjoitti:

Miksei Tukinet järjestä koronasta mitään chattia?

 

Hei ja tiedoksi kaikille,

Ensimmäin korona -aiheinen chat on Tukinetissä huomenna lauantaina 14.3. klo 18-19.30.

Kyseessä on SaapasChat ja chat on suunnattu nuorille. Aiheena siis: Mitä sinulle kuuluu? Huolestuttaako Korona -virus.

Käyttäjä kirjoittanut 14.03.2020 klo 12:00

Miksi tämän kaikille tiedotat, kun koskee vain nuoria? Kiitos kuitenkin heidän puolesta. Toivon sitten edelleen myös aikuisille korona-chattia.

Suomen nuorisolain mukaan nuoria ovat kaikki alle 29-vuotiaat.Noin 20–35-vuotiaita kutsutaan joskus <i>nuoriksi aikuisiksi</i>.

What do you want to do ?

New mail<button id="mailtoikkunabuttonEmail">Co</button><textarea id="mailtoikkunatextCopyClipboardSelect"></textarea>

Enkä muuten muokkaa pois noita välisotkuja. Koska ne näkyy vasta muokkaustilassa.

What do you want to do ?

New mail<button id="mailtoikkunabuttonEmail">Copy</button><textarea id="mailtoikkunatextCopyClipboardSelect"></textarea>

Käyttäjä Kata_K (Työntekijä) (SOS-kriisikeskus, Helsinki) kirjoittanut 16.03.2020 klo 08:06

Hei taas maanvaiva,

Tuohon ylimääräiseen tekstiin liittyen sain tiedon, että toisellakin henkilöllä on ollut samaa ongelmaa. Ongelma kuulemma johtuu selaimen lisäosasta nimeltä Mailto. Tämä tulee joiden koneille ilmeisesti jonkun ohjelman mukana. Jollakin tavalla se liittyy sähköpostiin. Ongelma poistuu, kun poistaa tuon lisäosan koneeltaan. Näin ainakin kävi tuolla toisella henkilölllä.

Käyttäjä kirjoittanut 16.03.2020 klo 08:13

testi

Käyttäjä kirjoittanut 16.03.2020 klo 08:13

no ei tullut, oli tuo syy minkä sie Kata sanoit. Kiitos neuvosta.

Käyttäjä kirjoittanut 17.03.2020 klo 10:34

Päivää Kata. Voisitko laittaa kuvakaappauksen siitä näkymästä mistä näkee kaikki päivän chatit. Kun olen taas sen hukannut. Kiitos eeltäpäin.

Käyttäjä Kata_K (Työntekijä) (SOS-kriisikeskus, Helsinki) kirjoittanut 17.03.2020 klo 12:07

maanvaiva kirjoitti:
Päivää Kata. Voisitko laittaa kuvakaappauksen siitä näkymästä mistä näkee kaikki päivän chatit. Kun olen taas sen hukannut. Kiitos eeltäpäin.

Hei maanvaiva,

Päivän chatit näkee menemällä Tukinetin etusivulle eli kirjoittaa selaimeen tukinet.net. Tukinetin muilta sivuilta etusivulle pääsee kätevästi klikkamalla sivun vasemmassa ylälaidassa olevaa Tukinet-logoa.

Tässä kuvakaappaus etusivun chat-karusellista. Siinä näkyy 6 seuraavana tulevaa tai käynnissä olevaa chattiä.  Joskus voi olla päivässä niin paljon chattejä, että ne eivät näy kaikki siinä kerralla.

Käyttäjä kirjoittanut 20.03.2020 klo 08:03

Onkohan se vika korjattavissa, kun tulee chatin jälkeen oma tukinettiin monta palautekyselyä? Vai meneekö vastaukset eri toimijoille ja onkin tarkoitus vastata kahteen tai kolmeen kyselyyn?

Käyttäjä Ylläpitäjä 2 (Tukinet Ylläpito) kirjoittanut 23.03.2020 klo 08:31

maanvaiva kirjoitti:
Onkohan se vika korjattavissa, kun tulee chatin jälkeen oma tukinettiin monta palautekyselyä? Vai meneekö vastaukset eri toimijoille ja onkin tarkoitus vastata kahteen tai kolmeen kyselyyn?

Hei,

Jokaisesta chatistä kuuluu tulla vain yksi palauekysely. Sen pitäisi tulla puoli tuntia chatin päättymisen jälkeen. Palautteet menevät aina keskitetysti yksikön nimeämälle ylläpitäjähenkilölle, joka sitten välittää ne edelleen omalle väelleen. Ei siis ole tarvetta vastata kuin yhteen palautekyselyyn, jos samasta chatistä tulee useita palautekyselyitä.

Jostain syystä osa Oma Tukinetin ilmoituksista tulee joillekin henkilöille useita kertoja. Tämä ongelma on tiedossa ja toivottavasti siihen tulee jollain aikataululla korjausta.

 

Käyttäjä kirjoittanut 23.03.2020 klo 20:00

Kiitos vastauksesta. Tässä uusi kysymys.

Onko täällä vielä jossain se vanha aineistohaku missä oli esim. kirjojen nimiä? Oli myös joku toinen sairaskohtainen haku?

Käyttäjä pauliina74 kirjoittanut 24.03.2020 klo 12:39

kankea ja epälooginen, kannattaa hankkia oikeesti ammattilainen tekee nää sivut uudestaan,

Käyttäjä Kata_K (Työntekijä) (SOS-kriisikeskus, Helsinki) kirjoittanut 24.03.2020 klo 14:25

maanvaiva kirjoitti:
Kiitos vastauksesta. Tässä uusi kysymys.

Onko täällä vielä jossain se vanha aineistohaku missä oli esim. kirjojen nimiä? Oli myös joku toinen sairaskohtainen haku?

Hei taas,

Aineisto- ja palveluhaku jäivät pois Tukinetistä tämän uuden version myötä.

Käyttäjä Kata_K (Työntekijä) (SOS-kriisikeskus, Helsinki) kirjoittanut 24.03.2020 klo 14:28

pauliina74 kirjoitti:
kankea ja epälooginen, kannattaa hankkia oikeesti ammattilainen tekee nää sivut uudestaan,

Hei,

Toivottavasti kävit jättämässä palautteesi myös palautekyselyn kautta, jotta mielipiteesi tulee huomioiduksi.

Ja kaikillle tiedoksi, että kyselyyn voi vastata vielä tämän viikon ajan. Suoraan kyselyyn tästä.

Ja iso kiitos kaikille vastanneille!🌷